Leading Decision-Making

Bei wichtigen Entscheidungen richtig führen 

Entscheiden gehört zu den Kernaufgaben von Führungskräften und Professionals. Keine so einfache Aufgabe ist es, in einer komplexen Welt gute Entscheidungen zu treffen. In schwierigen Situationen erhalten Menschen häufig den Ratschlag: „Seien Sie rational – der Intuition ist nicht zu trauen“. Doch: Weniger ist manchmal mehr! Die moderne Entscheidungsforschung zeigt, dass in gewissen Situationen die Intuition weitaus zuverlässiger in die richtige Richtung führt als rationale Analysen. In einer immer komplexeren und schnelllebigeren Welt sind diejenigen Entscheiderinnen und Entscheider im Vorteil, die wissen, wann sie sich auf ihre Intuition verlassen können und wann sie analytisch vorgehen müssen.

Bei manchen Entscheidungen sind Menschen auf das Wissen anderer Personen angewiesen. Dabei ist es nicht immer so einfach die ungeschminkte Wahrheit zu erfahren: Befragte Personen können voreingenommen sein, eigene Meinungen verschweigen oder einer Kooperation aus dem Weg gehen. Wer in solchen Situationen intelligent entscheiden will, muss Wahrheitsunterdrücker überwinden und Mitarbeitende voll engagieren können.

Lernziele

- Sie verbessern Ihr Verständnis für das eigene Entscheidungsverhalten.
- Sie verstehen, wie Intuition funktioniert und wie sie trainiert werden kann.
- Sie erhöhen Ihre Sicherheit im Umgang mit schwierigen und vieldeutigen Entscheidungssituationen.
- Sie lernen das Wissen anderer besser zu nutzen. 
- Sie führen sich selbst und Ihre Mitarbeitenden zu besseren Entscheidungen.

Inhalte

Bessere entscheiden

■ Vom Schweinbucht-Fiasko zur Kubakrise  ■ Das rationale Ideal  ■ Intuitive Fehlurteile  ■ Ergebnisse der Expertenforschung  

Zwischen Rationalität und Intuition

■ Entscheidungsverhalten im Überblick  ■ Rationalität  ■ Analytisches Entscheiden ■ Suche nach Dominanz ■ Satisficing  ■ Intuition  ■ Fallstudien

Fallgruben im Entscheidungsprozess

■ Entscheiden als Eingrenzungsprozess ■ Die drei Fallgruben 

Sicherheitschecks und Optimierung

■ Analytisches Entscheiden verbessern ■ Suche nach Dominanz verbessern ■ Intuition verbessern 

Intuition schärfen

■ Hilfreiche und nutzlose Expertise ■ Voraussetzungen für das Entstehen einer nutzbringenden Intuition

Schnell oder vorsichtig entscheiden?

■ Auslöser und Prozessverlauf ■ Verwendung von Zeit und Ressourcen

Wissen anderer nutzen

■ Die drei tragenden Säulen erfolgreicher Entscheidungsteams ■ Personen  ■ Prozess ■ Psychologie

Hindernisse und Wahrheitsunterdrücker

■ Konfusion  ■ Unzweckmässige Teamzusammensetzung  ■ Ungenügende Motivation  ■ Voreingenommenheit  ■ Schädliche Statusunterschiede  ■ Zurückgehaltener Widerspruch  ■ Hindernisse erkennen

Wahrheitsunterdrücker eliminieren

■ Konfusion vermeiden  ■ Motivation erhöhen  ■ Voreingenommenheit verhindern  ■ Schädliche Statusunterschiede eliminieren ■ Zu Widerspruch ermutigen

Entscheidungsteams moderieren

■ Teamzusammensetzung  ■ Grundregeln  ■ Plus/Delta-Evaluation

Entscheidungsprozesse lenken

■ Mentale Modelle  ■ Effiziente Suchmethoden  ■ Wirklichkeitsnahe Beurteilungsstrategien

GO/NO-GO-Test

■ Fünf kritische Fragen vor dem Point of no Return  ■ Lerntransfer

Methoden

Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten. Arbeit mit Fallbeispielen. Die Erschliessung wissenschaftlicher Erkenntnisse für die Praxis wird von Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmern besonders positiv vermerkt. Einige Texte sind in englischer Sprache.

Referent

Chris Roetheli, Dr. phil. et lic. rer. pol.

Dauer

3 Tage  

Feedback

-  "Sehr gut und klar strukturiert."

-  "Gute Sammlung von Methoden und Beispielen. "

-  "Absolut Spitze die Gruppenarbeiten."

-  "Erinnerungszettel ist sehr gute Idee."

    (Seminar bei F. Hoffmann-La Roche AG, 27. -29. April 2004)

-  "Kurs ist spannend und interessant, regt zum Nachdenken an, öffnet Türen."

-  "Nutzen war grösser als erwartet."

-  "Dynamisch und interessant gestaltet, abwechslungsreich in der Methodik."

-  "Sehr gute Unterlagen, bis zum letzten durchdacht."

-  "Auf Bedürfnisse eingegangen. "

    (NDS Ganzheitliches Management (10), Fachhochschule Nordwestschweiz, 1.-3. Juli 2004)

-  "Relevant für daily business."

-  "Inspirierend, meine Erwartungen wurden übertroffen."

-  "Mit sehr guten Beispielen."

-  "Sehr lehrreich, kurzweilig, spannend und witzig."

    (Seminar bei IBM Schweiz, 24.-26. November 2004)

-  "Hard facts zu soft skills."

-  "Interessante Fallbeispiele."  

-  "Viele Anregungen!"

-  "Mischung Theorie + Praxis sehr gut abgestimmt."

-  "Viele Bilder zum Verknüpfen des vermittelten Stoffes."

-  "Hervorragende Lehrmethode. Die Theorie wurde immer wieder mit Praxisbeispielen untermauert." 

-  "Ich habe die drei Tage äusserst positiv empfunden."

    (NDS Ganzheitliches Management (11), Fachhochschule Nordwestschweiz, 11.-13. August 2005)

Öffentlicher Kurs bei der IBM Schweiz

Kluges Entscheiden – Entscheidungs-Psychologie für den Berufsalltag